Каціон, Анастасія Миколаївна (2026) Управління процесом надання послуг медичного страхування [Кваліфікаційні роботи здобувачів] Перший (бакалаврський). Шифр академічної групи: МОб-1-22-4.0д. Дата захисту: 16.06.2026, Київський столичний університет імені Бориса Грінченка.
![[thumbnail of A_Katsion_FEU_2026.pdf]](https://elibrary.kubg.edu.ua/style/images/fileicons/text.png) |
Текст
A_Katsion_FEU_2026.pdf Download (869kB) |
Анотація
Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню теоретичних і практичних аспектів управління процесом надання послуг медичного страхування на прикладі ПрАТ «УПСК». У роботі розглянуто сутність та значення послуг медичного страхування в діяльності страхової компанії, досліджено економічні та організаційні засади медичного страхування в Україні, а також сучасні підходи до управління процесом надання послуг медичного страхування. Проаналізовано діяльність ПрАТ «УПСК» та систему управління процесом надання послуг медичного страхування в компанії. Проведено оцінку організації роботи зі страхувальниками, супроводу клієнтів, координації медичної допомоги, використання цифрових сервісів і розвитку добровільного медичного страхування. За результатами дослідження визначено основні проблеми та напрями вдосконалення управління процесом надання послуг медичного страхування у ПрАТ «УПСК». Запропоновано комплекс практичних заходів, спрямованих на покращення клієнтського сервісу, розвиток корпоративного медичного страхування, цифровізацію процесів обслуговування, розширення партнерської мережі медичних закладів та підвищення ефективності управління страховими послугами
| Тип елементу : | Кваліфікаційні роботи здобувачів (Перший (бакалаврський)) |
|---|---|
| Ключові слова: | медичне страхування, добровільне медичне страхування, страхова компанія, управління процесом надання послуг, страхова послуга |
| Шифр освітньої програми: | 073.00.01 |
| Шифр академічної групи: | МОб-1-22-4.0д |
| ПІБ наукового керівника: | Акіліна Олена Володимирівна |
| Дата захисту: | 16.06.2026 |
| Місце захисту: | Київський столичний університет імені Бориса Грінченка |
| Типологія: | Кваліфікаційні роботи здобувачів > Менеджмент організацій |
| Підрозділи: | Факультет економіки та управління > Кафедра управління |
| Користувач, що депонує: | Софія Андріївна Виговська |
| Дата внесення: | 06 Серп 2026 08:34 |
| Останні зміни: | 06 Серп 2026 08:34 |
| URI: | https://elibrary.kubg.edu.ua/id/eprint/58126 |
Actions (login required)
 |
Перегляд елементу |