Буряк, Марія В’ячеславівна (2026) Формування лояльності клієнтів засобами реклами та зв’язків з громадськістю (на прикладі фітнес-індустрії) [Кваліфікаційні роботи здобувачів] Перший (бакалаврський). Шифр академічної групи: РЗГб-3-22-4.0д. Дата захисту: 19.06.2026, Київський столичний університет імені Бориса Грінченка.
![[thumbnail of M_Buriak_FJ_226.pdf]](https://elibrary.kubg.edu.ua/style/images/fileicons/text.png) |
Текст
M_Buriak_FJ_226.pdf Download (2MB) |
Анотація
Hiitworks – це мережа фітнес-студій, що має 10 локацій у Києві та спеціалізується на функціональному тренінгу. Формат побудований навколо 45-хвилинних тренувань. Сайт компанії – https://hiitworks.com/ Мета проєкту – дослідити теоретичні основи формування лояльності клієнтів засобами реклами та PR, на основі отриманої інформації розробити практичний комплекс заходів для підвищення лояльності клієнтів на прикладі мережі фітнес-студій hiitworks. Основні завдання – удосконалити ведення соціальних мереж (інстаграм та тікток), розробити комунікаційну воронку залучення нових клієнтів, запропонувати концепцію редизайну мобільного застосунку, а також розробити та реалізувати івент-заходи для формування ком'юніті навколо бренду. Робота складається з трьох розділів: Розділ 1. Теоретичні основи формування лояльності клієнтів засобами реклами та PR присвячено теоретичній базі дослідження: розглянуто наукові підходи до визначення лояльності клієнтів, систематизовано її типи, фактори та драйвери формування, а також визначено роль рекламних та PR-інструментів у побудові лояльності. Розділ 2. Аналіз формування лояльності клієнтів у фітнес-індустрії(на прикладі ринку конкурентів) розповідає про актуальні тенденції, формати та моделі монетизації на ринку фітнес-послуг, також проведено детальний аналіз комунікаційної діяльності та інструментів лояльності трьох основних конкурентів hiitworks – Smartass, ЕБШ та Integral. Розділ 3. Заходи з формування лояльності клієнтів (на прикладі фітнес-студії hiitworks) демонструє розроблений комплекс рекламних і PR-заходів (удосконалення діджитал-комунікацій, реалізацію івент-активностей та оновлення програми лояльності).
| Тип елементу : | Кваліфікаційні роботи здобувачів (Перший (бакалаврський)) |
|---|---|
| Ключові слова: | лояльність клієнтів; фітнес-індустрія; реклама; PR; комунікаційна стратегія; соціальні мережі; ком'юніті; digital-маркетинг; програма лояльності; Hiitworks |
| Шифр освітньої програми: | 061.00.02 |
| Шифр академічної групи: | РЗГб-3-22-4.0д |
| ПІБ наукового керівника: | Новохатько Леонід Михайлович |
| Дата захисту: | 19.06.2026 |
| Місце захисту: | Київський столичний університет імені Бориса Грінченка |
| Типологія: | Кваліфікаційні роботи здобувачів > Реклама і зв'язки з громадськістю |
| Підрозділи: | Факультет журналістики > Кафедра реклами та зв’язків з громадськістю |
| Користувач, що депонує: | Анастасія Микитівна Івлєва |
| Дата внесення: | 02 Лип 2026 08:22 |
| Останні зміни: | 02 Лип 2026 08:22 |
| URI: | https://elibrary.kubg.edu.ua/id/eprint/59065 |
Actions (login required)
 |
Перегляд елементу |