Діагностика проблемних зон діджиталізації в системі управління розвитком організації

Акіліна, Олена Володимирівна та Іванченко, Олексій Ігорович (2026) Діагностика проблемних зон діджиталізації в системі управління розвитком організації Європейський науковий журнал Економічних та Фінансових інновацій, 22 (4). с. 161-172. ISSN 2617-8648

Текст Akilina_O_Ivanchenko_O_DIAGNOSING_DIGITALIZATION_PROBLEM.pdf Download (1MB)

Анотація

У статті досліджено проблемні зони діджиталізації в системі управління розвитком організації на прикладі PMEE LTD. Досліджувана компанія спеціалізується на цифровому маркетингу, бізнес-аналізі та автоматизації клієнтських процесів. Мета цього дослідження полягає у визначенні найбільш суттєвих управлінських обмежень цифрового розвитку, формуванні їхнього діагностичного профілю та обґрунтуванні пріоритетів ефективного управлінського реагування на виявлені проблеми. Застосована у дослідженні методологія поєднує системний і процесний підходи з експертно-аналітичним оцінюванням. Інформаційна основа дослідження сформована з використанням відкритих та внутрішніх матеріалів PMEE LTD, професійних спостережень одного з авторів, статистичних даних Eurostat, European Commission, IAB Europe, DataReportal, а також нормативних документів ЄС. На першому етапі дослідження цифрову зрілість управлінських процесів було оцінено за сімома зваженими критеріями, що характеризують інфраструктуру, автоматизацію, аналітику, взаємодію зі стейкхолдерами, управління даними, компетентності персоналу й організаційне забезпечення цифрових змін. На другому етапі визначено вісім проблемних зон діджиталізації та оцінено їхню пріоритетність за п’ятибальною шкалою. Найвищі оцінки (по 5 балів) отримали питання, пов’язані з підтвердженням результативності цифрових проєктів та застосуванням KPI й управлінської аналітики. Інтеграцію цифрових систем, управління даними й кібербезпекою, регуляторну готовність до використання штучного інтелекту та конкурентну диференціацію оцінено в 4 бали; цифрові компетентності персоналу й залежність від платформ отримали по 3 бали. В процесі дослідження встановлено, що основні пріоритети організаційного менеджменту зосереджені не на розширенні набору цифрових інструментів, а на забезпеченні вимірюваності результатів, узгодженості процесів і контролю цифрових ризиків. Практичне значення запропонованого профілю проблемних зон діджиталізації полягає в можливості визначати послідовність управлінських дій, не розкриваючи конфіденційної інформації про клієнтів та внутрішні процеси компанії. Водночас авторські оцінки пріоритетності проблемних зон потребують подальшої перевірки за кількісними показниками управлінської результативності.

Тип елементу :	Стаття
Ключові слова:	діджиталізація; цифрова зрілість; управління розвитком організації; управлінська діагностика; пріоритети управлінського реагування
Типологія:	Статті у періодичних виданнях > Фахові (входять до переліку фахових, затверджений МОН)
Підрозділи:	Факультет економіки та управління > Кафедра управління
Користувач, що депонує:	Олена Володимирівна Акіліна
Дата внесення:	02 Лист 2026 13:01
Останні зміни:	02 Лист 2026 13:01
URI:	https://elibrary.kubg.edu.ua/id/eprint/59985

Actions (login required)

Перегляд елементу