Цифрова трансформація комунікаційних стратегій логістичних компаній

Лось, Віта Олексіївна (2026) Цифрова трансформація комунікаційних стратегій логістичних компаній Здобутки економіки: перспективи та інновації (26). ISSN 2786-9431

Текст V_Los_ZEPI_26_FEU.pdf - Опублікована версія Download (628kB)

Анотація

Стаття присвячена дослідженню впливу цифровізації на формування ефективних комунікаційних стратегій логістичних компаній.Розглянуто ключові напрямки цифрової трансформації, включаючи застосування IoT, штучного інтелекту, Big Data, ERP-систем та блокчейнтехнологій. Метою цієї статті є аналіз впливу цифрової трансформації на формування ефективних комунікаційних стратегій логістичних компаній. При проведенні дослідження використані наступні методи: аналізу, синтезу, порівняння, логічного узагальнення та систематизації. Встановлено, що впровадження діджитал-інструментів підвищує ефективність операцій, оптимізує маршрути доставки, знижує ризики перевезень та забезпечує прозорість і безпеку процесів. Особлива увага приділена цифровізації комунікацій, яка охоплює внутрішні, зовнішні та інституційні взаємодії. Використання багатоканальних платформ, електронних сервісів та аналітики даних сприяє оперативності обміну інформацією, підвищує клієнтоорієнтованість, довіру та лояльність клієнтів, а також зміцнює репутацію компанії на ринку логістичних послуг. У статті також висвітлено роль цифрових KPI у оцінці ефективності комунікаційних стратегій та вплив цифровізації на ключові бізнесрезультати, зокрема обсяги замовлень, утримання клієнтів і оптимізацію витрат. Підкреслено значення автоматизації та персоналізації комунікацій для формування стійких конкурентних переваг логістичних компаній в умовах цифрової економіки. Зроблено висновок, що ключовим фактором підвищення ефективності бізнес-процесів та комунікаційних стратегій логістичних компаній є цифровізація. Цифрові комунікаційні стратегії забезпечують інтегровану взаємодію всередині компанії, з клієнтами, партнерами та державними органами. Використання сучасних інструментів захисту інформації, а також впровадження блокчейн-технологій забезпечує прозорість і захищеність документообігу, автоматизацію контролю за перевезенням вантажів і зменшення ризиків шахрайства.

Тип елементу :	Стаття
Ключові слова:	цифрова економіка; діджиталізація; цифрова трансформація; комунікаційні стратегії; суб’єкти господарювання; логістичні компанії; цифрові технології; цифрові інновації; цифрова логістика
Типологія:	Статті у періодичних виданнях > Фахові (входять до переліку фахових, затверджений МОН)
Підрозділи:	Факультет економіки та управління > Кафедра міжнародної економіки
Користувач, що депонує:	Віта Олексіївна Лось
Дата внесення:	02 Лист 2026 13:10
Останні зміни:	02 Лист 2026 13:10
URI:	https://elibrary.kubg.edu.ua/id/eprint/59994

Actions (login required)

Перегляд елементу