Емоційний інтелект у remote-командах: як будувати довіру та продуктивну взаємодію

Ільїч, Людмила Миколаївна та Акіліна, Олена Володимирівна (2025) Емоційний інтелект у remote-командах: як будувати довіру та продуктивну взаємодію Європейський науковий журнал Економічних та Фінансових інновацій (1(15)). ISSN 2617-8648

Текст Ilich_L_Akilina_O_Emotsiinyi_intelekt.pdf Download (1MB)

Анотація

У статті досліджено роль емоційного інтелекту (EI) як ключового чинника формування довіри, психологічної безпеки та продуктивної співпраці в remote-командах, а також розглянуто практичні підходи до його розвитку. Методологія дослідження включає критичний аналіз наукової літератури, кейсів міжнародних компаній (Microsoft, Buffer, GitLab), звітів консалтингових агентств (McKinsey & Company) та аналітичних центрів (Center for Creative Leadership). Результати дослідження демонструють, що розвиток емоційного інтелекту сприяє зниженню ризиків емоційної ізоляції, підвищенню рівня довіри та згуртованості команд. У статті розглянуто практики, які включають коучингові програми для лідерів, онлайн-сесії емоційної рефлексії, тренінги з ненасильницької комунікації (NVC), мікронавчання та емоційні ретрити. Зокрема, впровадження таких програм у компаніях Buffer і Microsoft показало значне покращення психологічної безпеки співробітників. Окрему увагу приділено специфіці корпоративного середовища: рівень емоційної зрілості команди, культура довіри та мультикультурні особливості впливають на ефективність EI-практик. У статті наведено приклади українських компаній (Telmone, IQholding, SoftServe), які активно інтегрують практики емоційного інтелекту для підвищення продуктивності дистанційних команд. Наприклад, Telmone використовує тренінги для підтримки комунікації та мотивації співробітників, а IQholding впроваджує регулярні програми розвитку EI серед менеджерів. Висновки підтверджують важливість EI як ресурсу для підтримки добробуту персоналу та запобігання вигоранню. Автори пропонують перспективи для подальших емпіричних досліджень впливу EI у віддалених командах різних галузей і культурних контекстів. Зокрема, рекомендовано дослідити ефективність конкретних практик EI у мультикультурних середовищах та розробити інструменти оцінювання рівня емоційної зрілості команд. Таким чином, розвиток емоційного інтелекту в поєднанні з миротворчими практиками може стати ключовим інструментом для створення команд довіри та високої ефективності в умовах цифрової взаємодії.

Тип елементу :	Стаття
Ключові слова:	емоційний інтелект; дистанційна команда; психологічна безпека; комунікація; лідерство; миротворча освіта; командна взаємодія; коучинг команд
Типологія:	Статті у базах даних > Index Copernicus Статті у періодичних виданнях > Фахові (входять до переліку фахових, затверджений МОН)
Підрозділи:	Факультет економіки та управління > Кафедра управління
Користувач, що депонує:	Олена Володимирівна Акіліна
Дата внесення:	09 Квіт 2025 09:41
Останні зміни:	09 Квіт 2025 09:41
URI:	https://elibrary.kubg.edu.ua/id/eprint/51592

Actions (login required)

Перегляд елементу