Емоційно-комунікативне середовище ідентичності бренду закладів гостинності

Дьяченко, Роксолана Вікторівна та Бєлофастова, Таїсія Юріївна (2025) Емоційно-комунікативне середовище ідентичності бренду закладів гостинності Українська культура: минуле, сучасне, шляхи розвитку (50). с. 527-531. ISSN 2518-1890

Текст R_Diachenko_T_Bielofastova_UC_50_FJ.pdf - Опублікована версія Download (678kB)

Анотація

Виокремлено і проаналізовано основні емоційно-комунікативні складові середовища закладу гостинності, що впливають на ідентичність його бренду. Саме емоційно-комунікаційна ідентифікація, що сприяє формуванню унікального іміджу, підвищенню лояльності клієнтів та створенню для закладу конкурентної переваги на ринку, стає ключовим елементом успішного брендингу. Це досягається, насамперед, через якісний сервіс, атмосферу, дизайн, індивідуалізований підхід до потреб гостей, використання емоційних інструментів у маркетингу, таких як сторітелінг, візуальні комунікації, звукові та сенсорні елементи, які викликають у клієнтів відчуття автентичності та прив’язаності до бренду. Використання соціальних мереж, онлайн-платформ і віртуальних турів дає змогу закладам гостинності посилювати емоційний зв’язок із клієнтами, розширювати аудиторію, зміцнювати свою репутацію, забезпечувати стабільний розвиток у довгостроковій перспективі.

Тип елементу :	Стаття
Ключові слова:	заклади гостинності; ідентичність бренду; емоційно-комунікативні складові; лояльність споживачів
Типологія:	Статті у періодичних виданнях > Фахові (входять до переліку фахових, затверджений МОН)
Підрозділи:	Факультет журналістики > Кафедра реклами та зв’язків з громадськістю
Користувач, що депонує:	Доцент Роксолана Вікторівна Дьяченко
Дата внесення:	26 Лист 2025 13:53
Останні зміни:	26 Лист 2025 13:53
URI:	https://elibrary.kubg.edu.ua/id/eprint/53913

Actions (login required)

Перегляд елементу