Фадєєва, Анна Сергіївна (2025) Удосконалення системи управління конфліктами на підприємстві роздрібної торгівлі [Кваліфікаційні роботи здобувачів] Другий (магістерський). Шифр академічної групи: МОАм-1-24-1.4з. Дата захисту: 17.12.2025, Київський столичний університет імені Бориса Грінченка.
![[thumbnail of A_Fadieieva_FEU_2025.pdf]](https://elibrary.kubg.edu.ua/style/images/fileicons/text.png) |
Текст
A_Fadieieva_FEU_2025.pdf Download (6MB) |
Анотація
Кваліфікаційна магістерська робота присвячена теоретичному, аналітичному та практичному дослідженню процесів управління конфліктами в організації та обґрунтуванню напрямів їх удосконалення на прикладі ТОВ «РУШ» (мережа магазинів EVA). Структурно робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел із 55 найменувань; загальний обсяг – 62 сторінки. У першому розділі розкрито теоретичні засади управління конфліктами в організації: їх сутність, типи, причини, теоретичні підходи та моделі. У другому розділі проведено аналіз особливостей управління конфліктами в організації ТОВ «РУШ» (мережа магазинів EVA), зокрема організаційно-економічної характеристики підприємства, проаналізовано сучасний стан управління конфліктами в організації. Визначено чинники виникнення конфліктів і проблеми комунікації. У третьому розділі запропоновано шляхи удосконалення управління конфліктами в організації, зокрема удосконалення комунікацій, оптимізація розподілу функцій, відповідальності, запровадження моніторингу, гарячих ліній, розширення комунікативної компетентності менеджерів.
| Тип елементу : | Кваліфікаційні роботи здобувачів (Другий (магістерський)) |
|---|---|
| Ключові слова: | управління конфліктами, роздрібна торгівля, організаційні конфлікти, комунікація, корпоративна культура, плинність персоналу, психологічний клімат. |
| Шифр освітньої програми: | 073.00.02 |
| Шифр академічної групи: | МОАм-1-24-1.4з |
| ПІБ наукового керівника: | Ткаченко Наталія Борисівна |
| Дата захисту: | 17.12.2025 |
| Місце захисту: | Київський столичний університет імені Бориса Грінченка |
| Типологія: | Кваліфікаційні роботи здобувачів > Менеджмент організацій та адміністрування |
| Підрозділи: | Факультет економіки та управління > Кафедра управління |
| Користувач, що депонує: | Софія Андріївна Виговська |
| Дата внесення: | 06 Січ 2026 12:11 |
| Останні зміни: | 06 Січ 2026 12:11 |
| URI: | https://elibrary.kubg.edu.ua/id/eprint/55686 |
Actions (login required)
 |
Перегляд елементу |