Комунікаційні технології: пошук оптимальних рішень взаємодії з аудиторією

Бєлофастова, Таїсія Юріївна та Дьяченко, Роксолана Вікторівна (2025) Комунікаційні технології: пошук оптимальних рішень взаємодії з аудиторією Інтегровані комунікації, 20 (2). с. 20-26. ISSN 2524-2652

Текст T_Bielofastova_R_Diachenko_ІK_20_FJ.pdf Download (316kB)

Анотація

У статті розглянуті комунікаційні технології в цілому і зосереджено увагу на технологічних аспектах комунікацій, які застосовуються в індустрії краси. Сформовано методологічне бачення та наведене практичне застосування комунікаційних технологій для розвитку бізнесу у зазначеній сфері. Здійснено огляд українських джерел, які висвітлюють загальнотеоретичні підходи у визначенні базових понять даної публікації, таких, як комунікація, комунікаційні технології, соціально-комунікаційні технології. Комунікаційні технології напряму залежать від сформованої комунікаційної стратегії компанії. Вони стають інструментом її реалізації. У зв’язку з цим, у статті досліджуються підходи при побудові комунікаційної стратегії, надається оцінне бачення її для розвитку компанії. Переживши виснажливу короновірусну кризу та проживаючи сьогодні затяжну кризу військового стану в країні, загрози і ризики війни, для сучасного бізнесу вкрай важливим є осмислення нової комунікаційної стратегії та пошук креативних рішень для її реалізації. Бізнеси б'юті-індустрії не є виключенням. І населення України тривалий час стресує від наслідків пандемії COVID-19 та боротьби з нею, від нестабільності суспільно-політичної та економічної ситуації в Україні, заподіяною війною. Це спонукає формування нового погляду на студію краси, яка може стати місцем дозвілля, психологічної релаксації, а не лише провайдером надання послуг для догляду за обличчям і тілом. В статті використано матеріали, які напрацьовано та представлено у дипломних проєктах студентів освітньої програми «Реклама і зв’язки з громадськістю» Київського столичного університету імені Бориса Грінченка, під керівництвом авторів даної публікації. Проведений аналіз інструментів комунікаційних технологій визначив найбільш популярні та ефективні. Встановлено, що ефективно застосовуються в індустрії краси мобільні додатки, соціальні мережі (різноманітність контенту), програми лояльності, благодійні аукціони, акції, безкоштовний онлайн-марафон по догляду за собою в умовах війни та ін.

Тип елементу :	Стаття
Ключові слова:	комунікація; комунікаційна стратегія; індустрія краси; фірмовий стиль; айдентика бренду; послуга; в умовах кризи; клієнтська взаємодія
Типологія:	Статті у базах даних > Index Copernicus Статті у періодичних виданнях > Фахові (входять до переліку фахових, затверджений МОН)
Підрозділи:	Факультет журналістики > Кафедра реклами та зв’язків з громадськістю
Користувач, що депонує:	доцент Таїсія Юріївна Бєлофастова
Дата внесення:	31 Груд 2025 08:54
Останні зміни:	31 Груд 2025 08:54
URI:	https://elibrary.kubg.edu.ua/id/eprint/55777

Actions (login required)

Перегляд елементу