Емоційний інтелект як чинник професіоналізму менеджерів

Юркевич, Дарʼя Сергіївна (2025) Емоційний інтелект як чинник професіоналізму менеджерів [Кваліфікаційні роботи здобувачів] Другий (магістерський). Шифр академічної групи: ППм-1-24-1.4д. Дата захисту: 15.12.2025, Київський столичний університет імені Бориса Грінченка.

Текст DS_Yurkevuch_FPSRSO_2025.pdf Download (1MB)

Анотація

У сучасному світі, де динамічні зміни, інтенсивна конкуренція та високі вимоги до ефективності є невід’ємною частиною професійного середовища, управління людьми потребує не лише ґрунтовних технічних знань і професійних навичок, а й високого рівня емоційного інтелекту. Особливо актуальним це питання постає в контексті діяльності менеджерів, адже саме вони відіграють ключову роль у забезпеченні ефективності управлінських процесів, формують соціально-психологічний клімат у колективі та безпосередньо впливають на результативність роботи всієї організації. Емоційний інтелект — це здатність людини усвідомлювати власні емоції, регулювати їх, розуміти емоційні стани інших людей і вибудовувати гармонійні міжособистісні стосунки. Для менеджера ця здатність є однією з провідних складових професійної компетентності, оскільки його діяльність передбачає постійну взаємодію з людьми, необхідність розв’язання конфліктів, підтримання мотивації працівників і стимулювання позитивних змін як на індивідуальному, так і на командному рівнях. Дослідження феномену емоційного інтелекту є особливо важливим для розуміння того, як його розвиток впливає на професійну ефективність менеджерів, їхню здатність приймати зважені рішення, формувати довіру у колективі та забезпечувати психологічний комфорт працівників. Саме емоційна компетентність дає змогу керівнику не лише раціонально організовувати робочі процеси, а й ефективно взаємодіяти з підлеглими, запобігати конфліктам і підтримувати продуктивну командну динаміку. Сучасні соціально-економічні умови висувають до менеджерів нові вимоги. Уже недостатньо володіти лише фаховими знаннями, аналітичним мисленням або досвідом роботи. Успішний керівник повинен уміти встановлювати ефективну комунікацію, підтримувати здоровий психологічний клімат у колективі, мотивувати команду, зберігати емоційну рівновагу та приймати обґрунтовані рішення навіть у ситуаціях підвищеного стресу. Усе це безпосередньо залежить від рівня розвитку емоційного інтелекту, який визначає здатність менеджера усвідомлювати власні емоції, розуміти почуття інших людей і використовувати ці знання для досягнення професійних цілей та підвищення ефективності управлінської діяльності. Наукові дослідження останніх десятиліть переконливо свідчать, що емоційний інтелект є одним із ключових чинників успішного лідерства та результативності управлінської діяльності. Розвинені емоційно-інтелектуальні компетентності сприяють підвищенню командної згуртованості, покращенню якості комунікації, зростанню продуктивності праці та загальної ефективності організації. Проте в практиці менеджменту все ще переважає орієнтація на традиційні когнітивні й технічні компетенції, тоді як роль емоційного інтелекту часто недооцінюється. Це створює суттєвий розрив між реальними потребами сучасного управління та рівнем підготовки багатьох керівників. Саме тому вивчення емоційного інтелекту як чинника професіоналізму менеджерів є надзвичайно актуальним. Воно дозволяє глибше зрозуміти, яким чином емоційні компетентності впливають на ефективність управлінських рішень і лідерську поведінку, а також формувати практичні рекомендації щодо їх розвитку. Таким чином, дана проблема має як теоретичне, так і прикладне значення, оскільки результати дослідження можуть бути використані для удосконалення системи підготовки та підвищення кваліфікації менеджерів, а також для підвищення ефективності роботи організацій у цілому

Тип елементу :	Кваліфікаційні роботи здобувачів (Другий (магістерський))
Ключові слова:	емоційний інтелект; професіоналізм; менеджери
Шифр освітньої програми:	053.00.02 Практична психологія
Шифр академічної групи:	ППм-1-24-1.4д
ПІБ наукового керівника:	Матвієнко Л.І.
Дата захисту:	15.12.2025
Місце захисту:	Київський столичний університет імені Бориса Грінченка
Типологія:	Кваліфікаційні роботи здобувачів > Практична психологія
Підрозділи:	Факультет психології, соціальної роботи та спеціальної освіти > Кафедра практичної психології
Користувач, що депонує:	Роман Олександрович Павлюк
Дата внесення:	05 Січ 2026 10:27
Останні зміни:	05 Січ 2026 10:27
URI:	https://elibrary.kubg.edu.ua/id/eprint/55954

Actions (login required)

Перегляд елементу