Ком'юніті менеджмент як стратегічний інструмент фахівця зі зв'язків з громадськістю

Поліщук, Тетяна Ігорівна (2026) Ком'юніті менеджмент як стратегічний інструмент фахівця зі зв'язків з громадськістю Наукові інновації та передові технології: СЕРІЯ «Педагогіка», 57 (5). с. 2307-2319. ISSN 2786-5274

Текст T_Polishchuk_NIPT.pdf Download (211kB)

Анотація

Статтю присвячено обґрунтуванню ком'юніті менеджмента як стратегічного інструмента фахівця зі зв'язків з громадськістю в умовах цифрової трансформації комунікаційного середовища. Актуальність дослідження зумов-лена стрімким зростанням ролі цифрових спільнот у формуванні суспільної думки та брендових наративів, а також недостатньою теоретичною розроб-леністю ком'юніті менеджменту як самостійної дисципліни в українському науковому дискурсі. Мета статті —розкрити стратегічний потенціал управління спільнотами у системі піар-діяльності та обґрунтувати доцільність його інтеграції до програм підготовки фахівців зі спеціальності «Реклама і зв'язки з громадськістю».У статті проаналізовано теоретичні засади ком'юніті менеджменту крізь призму теорії бренд-спільноти, теорії стейкхолдерів і концепції двосторонньої симетричної комунікації. Досліджено еволюцію ролі ком'юніті менеджера від операційного модератора до стратегічного комунікатора. Визначено ключові функції менеджменту спільнот в зв’язках з громадськістю, як-то формування та захист репутації, антикризова комунікація, управління стейкхолдерами та розбудова мереж адвокатів бренду. Проаналізовано робочу програму навчальної дисципліни «Менеджмент та маркетинг у професійній сфері: Ком'юніті менеджмент» для здобувачів рівня вищої освіти першого (бакалаврського) (Київського столичного університету імені Бориса Грінченка) та обґрунтовано систему практичних кейсів для трьох типів спільнот —брендової, медійної та волонтерської. Окремо розглянуто специфіку управління спільнотами в українському контексті, де ком'юніті менеджмент набуває виразного грома-дянського та соціального виміру. Результати дослідження підтверджують, що ком'юніті менеджмент є повноцінним стратегічним інструментом фахівця зі зв’язків з громадськістю, а не допоміжною функцією цифрового маркетингу, та потребує самостійного місця в освітніх програмах підготовки комунікаційних спеціалістів.

Тип елементу :	Стаття
Ключові слова:	Ком'юніті менеджмент; зв'язки з громадськістю; бренд-спільнота; цифрові комунікації; онлайн-спільнота; підготовка фахівців зі зв’язків з громадськістю
Типологія:	Статті у періодичних виданнях > Фахові (входять до переліку фахових, затверджений МОН)
Підрозділи:	Інститут післядипломної освіти > Кафедра дошкільної та початкової освіти
Користувач, що депонує:	Тетяна Поліщук
Дата внесення:	26 Жов 2026 12:16
Останні зміни:	26 Жов 2026 12:16
URI:	https://elibrary.kubg.edu.ua/id/eprint/59218

Actions (login required)

Перегляд елементу