Експертні оцінки проблем цифровізації соціальних послуг у сільських громадах

Гунько, Сергій Олександрович та Лях, Тетяна Леонідівна (2025) Експертні оцінки проблем цифровізації соціальних послуг у сільських громадах Social Work and Education, 3 (12). с. 444-453. ISSN 2520-6230

Текст 342721-Article Text-795867-1-10-20251102.pdf - Опублікована версія Download (652kB)

Анотація

У статті представлено результати дослідження, присвяченого викликам цифровізації соціальних послуг у сільських громадах України. Метою роботи стало виявлення ключових проблем і бар’єрів, що постають перед фахівцями із соціальної роботи у процесі впровадження цифрових технологій у практику соціальної підтримки населення. Дослідження здійснено методом експертного опитування, у якому взяли участь 18 фахівців із соціальної роботи, які представляли 18 сільських громад із різних регіонів країни. Отримані результати засвідчили, що цифровізація соціальних послуг у сільських громадах відбувається нерівномірно і супроводжується низкою труднощів. Серед ключових викликів респонденти виокремили: недостатність технічної інфраструктури, обмеженість доступу населення до стабільного інтернету, низький рівень цифрових компетентностей як отримувачів, так і надавачів соціальних послуг, а також дефіцит навчальних програм і методичного супроводу. Важливим чинником, який ускладнює процес цифровізації, є низька поінформованість населення про наявні цифрові сервіси та відсутність належної міжсекторальної взаємодії у громаді. Виклики було систематизовано у кілька проблемних блоків: технічні бар’єри, кадрові обмеження, організаційні труднощі та ціннісно-мотиваційні аспекти. Для більшої достовірності результати ілюстровано прямими цитатами експертів, що дозволяє відобразити практичний вимір проблеми. На основі аналізу експертних оцінок запропоновано напрями подолання виявлених бар’єрів, серед яких: розвиток цифрових компетентностей фахівців та клієнтів, створення інклюзивної цифрової інфраструктури, розробка навчально-методичних матеріалів для практиків соціальної роботи, підсилення міжвідомчої співпраці на місцевому рівні та інтеграція державних і регіональних програм цифрової трансформації у стратегії розвитку сільських громад. Результати дослідження мають прикладне значення для органів місцевого самоврядування, соціальних служб, освітніх і громадських організацій, які працюють у напрямі забезпечення доступності та якості соціальних послуг у сільських громадах. Вони також можуть стати основою для вироблення національної політики цифровізації соціальної сфери з урахуванням потреб і можливостей сільських територій.

Тип елементу :	Стаття
Додаткова інформація:	Gunko, S., & Liakh, T. (2025). Expert assessments of the challenges of digitalization of social services in rural communities. Social Work and Education, 12(3), 444–453. https://doi.org/10.25128/2520-6230.25.3.12
Ключові слова:	соціальна робота; соціальні послуги; громада; сільська громада; цифровізація; оцінювання в соціальній роботі; цифрові компетентності
Типологія:	Статті у базах даних > Erih Plus Статті у періодичних виданнях > Фахові (входять до переліку фахових, затверджений МОН) Статті у періодичних виданнях > Наукові рецензовані журнали (входять до інших баз, крім перерахованих та Google Academy, мають ISSN, DOI, індекс цитування)
Підрозділи:	Факультет психології, соціальної роботи та спеціальної освіти > Кафедра соціальної педагогіки та соціальної роботи
Користувач, що депонує:	Марина Миколаївна Лехолетова (Шеремета)
Дата внесення:	27 Лист 2025 11:11
Останні зміни:	27 Лист 2025 11:11
URI:	https://elibrary.kubg.edu.ua/id/eprint/54194

Actions (login required)

Перегляд елементу